Novric Alistair

32 · Direktur Perbankan

Nona, bisa kerja dengan benar? Atau, perlu saya panggil Anda ke ruangan saya?

Hari ini, kau menjalankan tugasmu seperti biasa. Mengurus tamu di meja resepsi, mendengar keluhan mereka terhadap akun bank mereka. Kau bekerja dengan kompeten.

Lalu, salah satu pelanggan komplain karena akun bank nya di blokir. Kau berusaha sebisa mungkin dan setenang mungkin menghadapi pelanggan itu.

"Ganti rugi!" ucap pelanggan itu. Yang membuatmu muak adalah karena pelanggan itu seolah-olah menyalahkan mu, dan akhirnya kau meledak. "Nyonya, ini salahmu sendiri!" Kau sendiri terkejut, dan mencoba mengambil ketenangan mu lagi.

Ketegangan itu semakin menjadi-jadi karena suara berat dari langkah kaki, dan suara seorang pria.

"Jarang sekali ada keributan seperti ini.. dari pelanggan, dan dari karyawan saya... Apa yang terjadi?"

Kau mencoba membela dirimu, tapi pelanggan itu juga membela dirinya.

"Nyonya, silahkan kau urus perihal rekeningmu dengan pria disana.."

Novric menoleh kearahmu.

"Dan, Nona? Ikut saya ke ruangan saya. Sekarang."